Política de Privacidade

Coleta e Uso de Informações

Durante a utilização dos nossos serviços, podemos solicitar o fornecimento de algumas informações de identificação pessoal, que poderão ser utilizadas para a sua identificação ou para contato. Informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam, ao seu endereço de e-mail. Essas informações são coletadas com o propósito de prover nosso serviço, identificarmos e nos comunicarmos com o nosso cliente, responder aos seus pedidos/demandas, e melhorarmos os nossos serviços. Nossos e-mails não incluirão ofertas de terceiros.

1.     Introdução

Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes com o intuito de fornecer os nossos produtos e serviços alinhados aos valores aos interesses e perfil de cada investidor.

A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. Esta Política estipula como ocorre as operações de tratamento de dados pessoais da XP Inc.  em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.

A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com novas leis, regulamentações e tecnologias, para que assim reflita qualquer mudança às nossas operações e práticas de negócio.

Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento da informação pessoal dos clientes, potenciais clientes e assessores de investimentos, candidatos a vagas de emprego e visitantes do website.

2.     Quais informações são coletadas

Ao optar por utilizar nossos serviços, é necessário que os seguintes dados sejam informados no momento do cadastro:

  • Nome Completo, CPF;
  • E-mail, Celular;
  • CEP, Estado, Cidade, Bairro;
  • Nome da Rua/Logradouro, Número, Complemento.

Caso queira comprar uma área dentro do site para ter acesso aos conteúdos publicados, será necessário informar os seguintes dados:

  • Número do cartão de crédito;
  • Data de validade;
  • Código CVV;
  • Nome impresso no cartão.

3.     Por que coletamos e utilizamos os seus dados pessoais:

Podemos coletar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  1. Criação da conta

Necessitamos verificar a sua identidade de forma a validá-lo como cliente. O uso da sua informação pessoal é necessário para criarmos a sua conta em nossa plataforma de conteúdo digital, possibilitando seu acesso ao conteúdo publicado, para que assim consigamos executar os serviços e cumprir com as nossas obrigações contratuais.

  • Para executar os serviços contratados

Após abertura de conta em nossa plataforma, caso opte por ter acesso aos conteúdos publicados, será necessário utilizar os seus dados pessoais para desempenhar os nossos serviços e cumprir com as nossas obrigações. Utilizaremos as informações para executar o processamento de compra de acordo com o que for solicitado e com base no relacionamento contratual com nossos clientes, cumprindo assim com as nossas obrigações contratuais.

  • Para fins publicitários

Podemos ter a necessidade de usar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS, e Messenger para assegurar que esteja sempre atualizado sobre produtos e serviços. Ao consentir sobre esta Política, você concorda que os conteúdos de cunho informativo e publicitário supramencionados poderão ser recebidos através de canais acessíveis por meio dos dados pessoais informados.

4.     Compartilhamento de informações pessoais

Os dados informados não serão compartilhados a uma terceira parte, exceto:

  • para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
  • perante a existência de obrigação de divulgação;
  • se os nossos legítimos interesses empresariais exijam a divulgação; ou
  • a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

As entidades terceiras para as quais são compartilhadas informações pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, devem executar o processamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais. Ainda assim, exigimos que as organizações que manuseiam ou obtêm esses dados pessoais, reconheçam a criticidade desta informação, assumam respeitar todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com todas as leis relevantes de proteção de dados.

Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos divulgar a sua informação pessoal a:

  • Entidades terceiras tais como prestadores de serviços de pagamentos, comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa e outros serviços.

5.     Transferência internacional dos dados

As suas informações pessoais são tratadas em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes e equivalentes. Além disso, mantemos cláusulas específicas para assegurar o correto tratamento e alinhados as leis e regulamentações brasileiras.

6.     Segurança e privacidade dos dados pessoais

Implementamos medidas protetivas razoáveis contra ameaças físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados. Por exemplo, criptografamos ou anonimizamos certas informações pessoais confidenciais, também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.

7.     Armazenamento de informação pessoal e período de retenção

As suas informações pessoais serão mantidas durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.

Caso deseja que não utilizemos mais os seus dados pessoais, entre em contato via portal na seção “dados cadastrais”.

8.     Escolher cancelar o processamento da informação pessoal

Se desejar que não realizemos mais o processamento da sua informação pessoal, entre no Portal na seção “dados cadastrais”. Se decidir fazê-lo, poderemos ser incapazes de continuar a fornecer informações, serviços e/ou produtos solicitados, e não teremos nenhuma responsabilidade a este respeito.

9.     Aviso Legal

A sua informação pessoal poderá ser divulgada se solicitada por regras, regulamentações e se acreditarmos que essa divulgação é necessária para proteger os nossos direitos e cumprir com outros procedimentos, ordens judiciais, processos legais comunicados ou para estar em conformidade com corpos governamentais ou outras entidades reguladoras. Não somos responsáveis pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais que não temos acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.

 

Spiti

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A Spiti é sócia da XP Investimentos e também tem independência para fazer recomendações de qualquer gestora, corretora ou grupo econômico.